题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下违反国家电网公司供电服务“十项承诺”的是（）

A.供电抢修人员接到电力故障报修后，到达现场的时间一般在城区范围内不超过45分钟

B.城市地区，供电可靠率不低于98.99%

C.供电方案答复期限：居民客户应不超过5个工作日

D.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-22

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BC

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第1题

国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围()分钟。

A.30

B.45

C.60

D.90

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第2题

国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中承诺提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围（)

A.45分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.2小时

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第3题

供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超

过___________。

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第4题

《供电服务“十项承诺”》的提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：（）

A.城区范围45分钟

B.农村地区90分钟

C.特殊边远地区2小时

D.城区范围30分钟

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第5题

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时

间一般不超过：城区范围()分钟。

A.30

B.45

C.60

D.90

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第6题

国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中承诺提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:特殊边远地区（)

A.45分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.2小时

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第7题

依据《供电服务“十项承诺”》，城区范围供电抢修人员到达现场的时间一般不超过（）A.45分钟B.40分钟C.3

依据《供电服务“十项承诺”》，城区范围供电抢修人员到达现场的时间一般不超过（）

A.45分钟

B.40分钟

C.30分钟

D.20分钟

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第8题

国家电网公司供电服务“十项承诺”中，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间

农村地区一般不超过()。

A.50 分钟

B.60 分钟

C.90 分钟

D.120 分钟

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第9题

供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间农村地区一般不超

过（）。

A.50分钟；

B.60分钟；

C.90分钟；

D.2小时。

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第10题

供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。此题为判断题(对，错)。

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第11题

依据《供电服务“十项承诺”》，农村地区供电抢修人员到达现场的时间一般不超过（）A.100分钟B.90分钟C.

依据《供电服务“十项承诺”》，农村地区供电抢修人员到达现场的时间一般不超过（）

A.100分钟

B.90分钟

C.80分钟

D.70分钟

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