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[多选题]

《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）

A.着装

B.仪容

C.自大自夸

D.举止

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-06

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第1题

《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）。

A.着装

B. 仪容

C. 交通工具

D. 举止

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第2题

按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定，着装.仪容和举止是供电营业员工的（）

A.基础行为规范

B.外在形象规范

C.一般行为规范

D.具体行为规范

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第3题

《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）。

A.接待

B. 会话

C. 服务

D. 举止

E. 沟通

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第4题

《供电营业职工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括（）。

A.技术

B. 品质

C. 技能

D. 纪律

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第5题

《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）

A．接待

B．会话

C．服务

D．举止

E．沟通

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第6题

《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌.仪表仪容，到尊重客户.礼貌待人.使用（)。A

《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌.仪表仪容，到尊重客户.礼貌待人.使用()。

A.普通话

B.规范用语

C.业务术语

D.文明用语

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第7题

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（)。A.优美.协调.大方B.文雅.优美.精神C

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。

A.优美.协调.大方

B.文雅.优美.精神

C.大方.得体.适度

D.文雅.礼貌.精神

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第8题

根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，着装是供电营业人员的外在表现，着装必须（）。

A.自然

B. 得体

C. 整洁

D. 统一

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第9题

警容风纪，指人民警察在着装、仪容、举止、礼节等方面的行为规范。（)A．正确B．错误

警容风纪，指人民警察在着装、仪容、举止、礼节等方面的行为规范。()

A．正确

B．错误

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第10题

《供电营业职工文明服务行为规范》中对男职工的头发有什么要求？

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