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[判断题]
柜面驻场销售人员应积极主动地服务客户，进行业务分流，协助客户自助办理业务，可允许驻场人员适度介绍产品，但以不引起客户反感为限（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-09
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第3题
营业厅是公司经营各项电信业务和直接为客户服务的窗口，应坚定不移地执行迅速、()、安全、()的服务方针，及时了解客户需求，积极主动宣传业务，按照有关业务规程和规定认真做好受理、咨询和销售等各项工作。
营业厅是公司经营各项电信业务和直接为客户服务的窗口，应坚定不移地执行迅速、（)、安全、（)的服务方针，及时了解客户需求，积极主动宣传业务，按照有关业务规程和规定认真做好受理、咨询和销售等各项工作。
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第6题
关于着装，下列表述正确的是（）
A.尚未配发服装的新入司、新调入人员，实习期人员，如协助进行客户服务工作，需着颜色与柜员一致的套装，里面必配白衬衣
B.柜面室内温度在当天超过26度，柜员可不佩戴领结或领带
C.驻场人员规范着装，套装内应搭配白色或淡蓝色衬衣
D.需统一穿黑色皮鞋或布鞋，但不可穿运动鞋或凉鞋
第10题
下列关于保险销售说法正确的是（）
A.从事代理保险业务的客户经理和柜面经理（以下简称经办人）应坚持将合适的产品销售给合适的客户原则，积极主动向客户宣传推介保险产品，提供相关资料，对有保险需求的客户详细讲解保险条款内容
B.营业网点及经办人应严格执行销售提示及风险评估制度。营业网点应在公告栏张贴投保提示；在客户投保前，经办人应向投保人出示投保提示书，并由投保人在投保提示书上亲笔抄录相关语句并签字确认
C.销售投连险等风险较高的产品时，应对客户进行风险评估测试，若评估结果表明不适合购买，应建议客户不要购买
D.经办人应指导投保人正确、完整、如实填写投保单，若客户不便，可代替客户在投保单、产品说明书及投保提示书上抄录相关语句或签名
