题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

如果快件已经从寄件网点发出，客户通知寄件网点/收派员要求取消寄件的，寄件网点需及时进行拦截

提问人：网友ixyhuangyu 发布时间：2022-07-18

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第1题

下列属于66e问题件描述的内容是（）

A.因异常天气影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理

B.因不可抗力因素影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理

C.政府管制影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理

D.因疫情原因影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理

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第2题

是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递

企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

A.网点收寄

B.上门揽收

C.电话通知

D.快件派送

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第3题

下面不属于现结营业款方式的情况是（）。

A.客户收到快件时不给业务员现金而是给支票

B. 客户完成交寄快件后，在寄件现场支付业务员营业款

C. 网点收寄时客户在现场记账

D. 客户自取件时现场交付营业款

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第4题

交接单不在（）使用。A.收寄派送网点与分拨中心B.收寄派送网点与客户C.分拨中心与快件运输环节D.分

交接单不在（）使用。

A.收寄派送网点与分拨中心

B.收寄派送网点与客户

C.分拨中心与快件运输环节

D.分拨中心与中转站

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第5题

信件类快件是指内件符合收寄规定的各种馈赠品、商业货样及商品类快件；包裹类快件是指内件符合收寄规定的各种手写或印刷的文件、资料类快件此题为判断题(对，错)。

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第6题

填写快递运单，不一定填写（）

A.递寄物品品类

B.递寄物品重量

C.寄件日期

D.客户家庭地址

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第7题

填写快递运单，不一定填写（）。

A.递寄物品品类

B. 递寄物品重量

C. 寄件日期

D. 客户家庭地址

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第8题

系统已生成清单记录，但快件实际未寄出时，客户取消寄件，产生的运费应申请红冲操作（）

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第9题

【单选题】如何体现快运和快递中的实名制

A.寄件需验身份证

B.寄件需验驾驶证

C.快递取件需验身份证

D.寄件需要验学生证

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第10题

代收货款是指按照寄件客户（卖方)与收件客户（买方)达成的交易协议，向收件客户收取货款并按约定时间转交至寄件客户的服务。（)

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第11题

抵免运费中属于寄方抵免的情形（）

A.取消寄件

B.操作失误

C.双方拒付

D.内部寄件

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