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第1题
接待前的开场白能够给客户接待带来好的开始。
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第3题
接待客户时,不论什么情况,应始终保持微笑()
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第4题
客户进入公司,应该进入接待区,不得在办公区域接待客户()
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第5题
接待引导中的需求探寻目的是根据客户意愿高效接待()
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第7题
接待客户过程中,如另一名客户来访,为加快接待速度,可两名客户一同接待,如果没有需另外打招呼()
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第8题
接待客户热情有礼,客人进入接待区5分钟内,送上饮品()
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第9题
今日接待量180,任何客户不需要跟进()
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