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[判断题]

上门工单也可以由上门维修师傅进行创建()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-25
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关于贝壳维修,以下错误的是()

A.所有按单收费业务(包括新租赁保外业务、省心豆订单、普通市场单等)取消TO供应商上门费

B.取消TO供应商上门费(同时空跑费也不再支付),同时注意贝壳对用户依旧不收取上门费

C.师傅上门没有产生任何维修动作的,可以直接取消订单

D.师傅上门没有产生任何维修动作的,已经签到了就必须完单

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第8题
案例场景订单编号: MA001155627500 顾客来电反馈称安装的柜机漏水,周日报维修,周一上门了俩个师傅,没有修理,说周二来,但一直没有上门,周四晚上十点说要上门,顾客很生气,联系027-67885551没有接听,联系维修师傅18827180530,称今天可以上门维修,告知顾客不认可,现在要求第一退货第二赔偿因漏水泡了的木地板。,要求今天18点前回复18627191533 。建单需求内容: super会员-苏宁门店-安装-售后安装方案,是否正确()
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场景题:某网点在12月13日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是13日下午14:00-16:00,此网点错过首约时间后与用户改约到13日下午18:00-20:00,但是工程师临时有事晚上无法上门,此时师傅()可以在美的通操作改约
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用户空调漏水,师傅上门维修排水管堵,销单措施选择系统堵塞补漏加氟()
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