题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

营业网点会计人员办理本人业务应（）

A.可以将密码键盘挪至柜台内使用

B.视同客户行为，在柜台外办理

C.可以特殊照顾

D.禁止办理

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-12

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ABCD

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第1题

如果信用卡持卡人遗忘了密码，需持本人身份证件和卡片到我行营业网点办理（)业务。

A.密码重置

B. 修改输密标识

C. 密码修改

D. 密码挂失

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第2题

如果信用卡持卡人遗忘了密码，需持本人身份证件和卡片到我行营业网点办理（）业务

A.密码重置

B.修改输密标识

C.密码修改

D.密码挂失

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第3题

投资者可以委托他人代办其持有的储蓄国债（凭证式)到期还本付息业务，但提前兑取业务只能由本人前往营业网点办理（)

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第4题

速汇通退汇解付是一项特殊业务，营业网点要加强风险管理。通知客户办理现金退汇解付业务时，要求客户携带（)至原汇出机构办理。

A.本人身份证件以及办理汇款业务客户回单

B.本人身份证件

C.本人身份证件和账户凭证

D.办理汇款业务的客户回单

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第5题

营业网点速汇通退汇解付是一项特殊业务，营业网点要加强风险管理。通知客户办理现金退汇解付业务时，要求客户携带（)至原汇出机构办理。

A.本人身份证

B.办理汇款业务的客户回单

C.个人账户凭证

D.手续费凭证

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第6题

我行“超级柜台”业务支持本人及代理人办理，如若代理人办理持双证前往营业网点即可在“超级柜台”办理。（)

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第7题

个人客户委托他人代理办理本人结算账户开户业务时，柜员应对对被代理人进行电话核实，并将核实结果填写在“营业网点核实情况”栏，如确属被代理人委托意愿的，方可以办理开户。（)

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第8题

营业网点办理开户业务时，应加强单位存款账户开户管理，严格执行（）的开户原则。

A．面对面

B．交本人

C．不间隔

D．本人办

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第9题

下列关于个人跨行通存通兑业务的表述正确的是（)。

A.通存通兑业务分为通存业务、通兑业务及账户信息查询业务

B.客户认为不再需要办理通存通兑业务时，可以持本人有效身份证件到开户银行营业网点办理取消。

C.客户办理通存通兑业务时，受理行应免费向客户本人提供2次账户查询业务

D.通存通兑业务处理不成功的，受理行不得向客户收费

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第10题

对于客户申请办理组合支付业务后，遗忘预设自助设备取款密码的，可至我行营业网点办理组合支付业务重置预设取款密码业务，该业务不可代理，必须本人办理。（）

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第11题

下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有（）.

A. 客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的，按照注册相关规定执行。其他情况下，我行应引导客户通过电子银行自助开通

B. 客户要求在营业网点单独申请开通工银信，应填写《电子银行个人客户注册申请书》

C. 客户要求在营业网点办理工银信使展期，应填写《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人有效身份证件；

D. 客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人银行卡或存折。

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