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[判断题]
私自操作公司业务，未上报公司，引导协助客户私下交易的行为属于走私单，走私单会有红线3年的处罚（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-27
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第2题
2019年8月9日，客户在某网点超级柜台办理借记卡开卡业务，并向前端审核人员表示无需开通各类收费项目。开卡时客户操作流程不熟悉，要求前端审核人员全权代为办理。因开卡过程消息服务默认开通，前端审核人员代客户操作办理，未提示客户取消。两个月后，客户发现该卡产生2笔消息服务费扣款，投诉网点工作人员，在未告知客户的情况下私自为客户开通收费项目。以下说法中正确的是（）
A.在超级柜台辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核
B.前端审核人员可以协助客户针对客户办理业务引导进入相关交易菜单，重要信息应指导客户自行输入
C.超柜业务中若遇客户确实存在输入多个汉字困难、且明确要求委托前端服务员协助的，前端服务员可协助输入，并要求客户在电子签名前仔细核对，认可后再签名确认
D.引导客户使用超级柜台、自助设备、手机银行办理业务时，严禁代客输入手机号码、密码等敏感信息，严禁代客户确认、签字
第3题
以下哪项行为不会被认定为做私单？（）
A.解约退佣后又私下协助双方办理后期并收取费用
B.未添加电子业绩单、未通过交易中心私下操作业务
C.告知客户我司不提供隔断房屋居间服务
D.未经公司批准私下与外部机构开展贷款、担保或其他营利性合作
第10题
《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客[2017]415号)规定，车站申请行包业务停限办时，需提前与快运公司协商，协商一致后行文上报;需申请临时停办行包业务时，应提前（)天提出申请。
A.30
B.20
C.10
D.5
第11题
在自助设备运营管理中，大堂经理职责有：（）。
A.负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作
B. 协助自助设备运行及安全状态检查，发现问题及时通知设备管理员处理
C. 负责业务咨询及客户投诉的引导处理
D. 负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新，协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修
