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[单选题]

客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议可在线上补费平台直接发起异议申诉申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单()转发至发起方。

A.1个工作日内

B.2个工作日内

C.实时

D.3个工作日内

提问人:网友sulynn2021 发布时间:2022-07-27
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第1题
客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议,可通过()直接发起异议申诉。

A.部客服中心

B.省客服中心

C.车道收费系统

D.线上补费平台

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第2题
客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议,可在线上补费平台直接发起异议申诉。各参与方收到异议工单后,应在()个工作日内处理并反馈。

A.3

B.4

C.5

D.7

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第3题
补交异议处理有哪几方面。()
A、客户可在通行费补交前提出异议,对补交信息提交异议后不得继续对此补交记录进行补费,补交后产生异议的应通过投诉系统进行处理。

B、各参与方收到异议工单后,应在3个工作日内处理并反馈,若客户对所有逃费数据均存异议,并在ETC客户的7个工作日补交期内,系统自动延迟4个工作日的追缴黑名单启用时间,用于工单相关参与方校核或补充数据

C、各参与方在要求时限内处理完毕并回复,客户仍存异议的,由各省级稽核管理单位进行判定。

D、收费站限制通行追缴黑名单车辆时,若客户对欠费信息有异议,经现场处置人员核实证据确实不足的,可先补交无异议部分,放行当次客户车辆,异议部分按线上申诉进行处理

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第4题
APP主要功能模块,通过车牌查询车辆的()已补信息,异议中信息,并实现通行费的补费和异议工单发起。

A.待补费信息

B.通行费信息

C.车主信息

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第5题
各省单独处理的客户逃费行为,追缴通行费后,需将补费信息和稽核结论补充至部级稽核管理系统共享至全网。()
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第6题
各稽核单位单独处理的客户逃费行为,追缴通行费后,需将补费信息和稽核结论补充至()共享至全网

A.部级稽核管理系统

B.省级稽核管理系统

C.路段稽核管理系统

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第7题
各省单独处理的客户逃费行为追缴通行费后需将()和稽核结论补充至部级稽核管理系统共享至全网。

A.证据信息

B.通行信息

C.逃费信息

D.补费信息

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第8题
各省单独处理的客户逃费行为追缴通行费后需将补费信息和稽核结论补充至()共享至全网。

A.省级稽核管理系统

B.路段稽核管理系统

C.部级稽核管理系统

D.联网公司稽核管理系统

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第9题
各省单独处理的客户逃费行为,追缴通行费后,需将补费信息和稽核结论补充至()管理系统共享至全网。

A.省级稽核

B.部级稽核

C.路段稽核

D.所站稽核

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第10题
委托人如对认证结论有异议,可在一个月内向认证机构申诉,认证机构自接到申诉之日起,应在10个工作日内进行处理()
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