任何一家公司的核心竞争力都有其重要支点。麦当劳的一位前CEO说:“我们经营的不是汉堡包,而是地产。”这句话表明,构成麦当劳核心竞争力的支点是()。
A.服务水平
B.选址
C.产品开发能力
D.社区关系
A.服务水平
B.选址
C.产品开发能力
D.社区关系
A.麦当劳将准备投资进军娱乐行业
B. 娱乐业的发展将促进餐饮业的发展
C. 娱乐业的利润更加丰厚
D. 快乐和欢笑的满足才是麦当劳的核心产品
A.麦当劳将准备投资进军娱乐行业
B.娱乐业的发展将促进餐饮业的发展
C.娱乐业的利润更加丰厚
D.快乐和欢笑的满足才是麦当劳的核心产品
A.联想集团
B.可口可乐公司
C.麦当劳公司
D.苹果公司
A.联想集团
B.可口可乐公司
C.麦当劳公司
D.苹果公司
A.要教学生以知识
B.要教学生以发展
C.要教学生以智慧
D.要教学生以道义
案例3-4 乔比利微调口味击败麦当劳
菲律宾乔比利公司于1975年由一名菲籍华人开办,起初是一家冰激凌店,后做汉堡包生意。在十多年的经营中,由于乔比利公司经营有方,不断探索,使得这家公司生意越做越红火,而且击败了汉堡包鼻祖麦当劳的有力竞争。目前,这家公司占菲律宾快餐市场的42%,占汉堡包市场的59%,而麦当劳只占菲律宾快餐市场的17%,占汉堡包市场的 24%。乔比利公司是如何击败麦克唐纳的呢?
1982年麦克唐纳汉堡包打人菲律宾市场。面对竞争的威胁,乔比利公司经过深入的调查研究,认为要与历史悠久、声誉极佳的麦当劳竞争,就必须根据菲律宾人的消费特点,生产出符合当地人口味的快餐食品。经营方向一经确定,公司便全力以赴,改进生产工艺,如将肉馅饼在油炸之前,掺人整只鸡蛋和调味品,而不是像其他餐厅只是用牛肉。他们还请一些老顾客免费品尝,品尝者大都认为这种汉堡包正中自己的口味。针对菲律宾人的独特偏好,乔比利公司在研制特色食品的同时,又在广告上大做文章,制造一些印有可爱吉祥物的宣传品,像杯子、玩具、书包和小饰物等,全部折价卖给老顾客。于是乔比利公司顾客盈门。对于该公司独特的生产经营策略,就连其老对手麦克唐纳在菲律宾的代理人也深为佩服:“他们抓住了顾客的口味和爱好,这一点就连我们也是望尘莫及的。”
请问:
A.宝洁通过这些核心竞争力,可以为顾客创造独特的价值
B.宝洁的这五个核心竞争力中,研发属于价值链的辅助活动,营销和广告、供应链和规模竞争力是基本价值活动。相对来说,基本价值活动对创造顾客价值更重要
C.宝洁的其他能力与这五项核心竞争力是结合在一起的,从经营角度看,这些核心竞争力是宝洁公司与竞争对手相比更出色的地方
D.宝洁公司依靠所拥有的五项核心竞争力,为全世界的消费者提供独特的、高质量的品牌产品,从而也获得了多个竞争优势
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