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[主观题]

门铃和电话机不需要经常消毒。

提问人：网友bbs1000 发布时间：2022-01-07

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第1题

挖掘机过高压线时，天轮距高压线距离不能小于多少米？

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第2题

消息交换控制中，三原则是：_______、_______和_______。

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第3题

下列服务不是四星级以上酒店必须提供的是（）

A、擦鞋服务

B、洗衣服务

C、加床服务

D、托婴服务

E、租借服务

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第4题

客房服务员在为客人办理加床服务时，一般要求在（）分钟之内完成。

A、5

B、15

C、20

D、30

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第5题

客房服务员应按饭店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。（）

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第6题

擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。（）

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第7题

楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。（）

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第8题

客房内洗衣袋、洗衣单及衣刷工具配备要齐全，一般放置在床头柜内。（）

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第9题

醉酒客人如有召唤，服务员应与值班主管一同前往，女服务员应避免独自进入客房，以免发生意外。（）

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第10题

酒店大堂公共卫生间的卫生清洁工作属于公共区域员工工作范围。

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