题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、（）、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整

容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

A.殡仪接待服务术语

B.墓地管理服务术语

C.遗体防腐服务术语

D.殡葬服务标准术语

提问人：网友boyheng 发布时间：2022-01-06

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第1题

专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、殡仪接待服务术语、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。此题为判断题(对，错)。

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第2题

根据《关于推进社会保险标准贯彻实施工作的意见》，社会保险标准贯彻实施要实现“三统一”，即统一（)、统一服务形象、统一服务流程。

A.服务标志

B.业务术语

C.服务设施

D.服务设备

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第3题

《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。A.专业术语B.常用术语C.标准术语D.服务术语

《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

A.专业术语

B.常用术语

C.标准术语

D.服务术语

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第4题

停电工作票申请内容应明确、简练，使用规范的（）和（），设备状态和停电范围必须与工作内容严格对应。

A.调度命名

B. 设备名称

C. 调度术语

D. 专业术语

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第5题

物流专业术语标准包括()。

A.物流专业名词的统一化

B.专业名词的统一编码

C.术语的统一解释

D.术语的统一编码

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第6题

旅游服务质量主要包括

A.实物产品质量

B.劳务质量

C.服务设施和设备质量

D.服务环境质量

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第7题

在一个服务系统中，服务运作的组成要素包括：

A.服务提供者

B.服务对象

C.大规模生产设备

D.服务设施设备以及支持物品

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第8题

物流专业术语标准包括物流专业名词的统一化、专业名词的统一 ______以及术语的统一解释等。

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第9题

（) 服务设施需求包括装载和运送旅客与货物的机队、为安全飞行提供的安检、维修、地面保障服务等设备设施等。

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第10题

停电工作票申请内容应明确、简练，使用规范的（）和（），设备状态和停电范围必须与工作内容严格对应

A．调度命名

B．设备名称

C．调度术语

D．专业术语

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