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[单选题]

接待客户、欢迎客户最重要的一点是()。

A.职业化的第一印象

B.敬业的服务态度

C.乐业的服务态度

D.专业的服务态度

提问人:网友周哲 发布时间:2022-08-02
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匿名网友 选择了B
[16.***.***.94] 1天前
匿名网友 选择了B
[63.***.***.63] 1天前
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[45.***.***.111] 1天前
匿名网友 选择了B
[78.***.***.174] 1天前
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第1题
塑造职业化的个人形象是做好客户接待的重要准备。
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第2题
在新建商品房销售过程中,最关键.最重要的环节是()。

A.客户接待

B.客户营销

C.客户服务

D.客户维护

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第3题
接待()是展台最重要的工作之一,是会展发掘客户、完成贸易洽谈的重要方式,要予以重视。

A.重要客户

B.潜在客户

C.普通观众

D.现有客户

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第4题
客户服务主要包括四个阶段:接待客户、()和挽留客户

A.理解客户和帮助客户

B.欢迎客户和帮助客户

C.欢迎客户和理解客户

D.分析客户和理解客户

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第5题
客户服务主要包括4个阶段:接待客户、()和挽留客户。

A.理解客户和帮助客户

B.欢迎客户和帮助客户

C.欢迎客户和理解客户

D.理解客户和分析客户

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第6题
对于电话销售人员来讲,开场白最重要的一点是()

A.与客户快速建立关系

B.让客户了解产品价值

C.解答客户的疑虑

D.打击竞争对手

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第7题
《预约欢迎看板》是为了向预约客户表示欢迎而设置,摆放位置为接待大厅门口。()
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第8题
客户服务主要包括四个阶段:接待客户、和挽留客户。

A理解客户和帮助客户

B欢迎客户和帮助客户

C稳定投诉处理人员的情绪

D分析客户和理解客户

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第9题
A类接待是特别接待,指政府部门正处级及以上领导、公司重要客户及重要协作单位领导等的接待。()
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第10题
营业厅客户接待室用于重要客户服务接待或为客户解决疑难投诉;客户接待室必须配备监控设备。()
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第11题
客户到店咨询接待的步骤包括()。

A.电话预约

B.欢迎顾客

C.咨询

D.查询

E.感谢顾客

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