我与异性密切接触时和以往一样感到愉快()
A.没有或偶尔有
B.很少有
C.经常有
D.总是如此
A.没有或偶尔有
B.很少有
C.经常有
D.总是如此
A.抑郁心境
B.精神运动迟滞
C.自我评价过低
D.躯体症状
A."你直接告诉我吧,我该怎么解决?"
B."我真的不知道怎么办,你一定要帮我啊,全靠你了!"
C."我与你交谈感到特别愉快和难忘,你使我想起了我的……"
D."你的态度真好,和你一起我感到很轻松。"
A.活动更好开展
B.促进身心健康
C.抵制不良诱惑
D.缓解心理压力
“喂!”对方拿起电话,没有报自己公司的名称,懒洋洋地回答。
“您好,请问这里是某空调的代理吗?”王敏不敢确定。
“什么事?”对方问。
“你好,我姓王,我想买一个某品牌的30平米的客厅空调,请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种,你想要那种?”对方冷淡地问。
“先生,我不明白,空调就是空调,还要分什么种类?不就是按房间大小来分的吗?”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分,有的能加热,有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢,那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天,她就去商场买了海尔空调。
事后,王敏发表了对这家公司的见解:“从电话中,我感到这家公司缺乏起码的规范,对于送上门的顾客既不积极又不主动,根本不懂得回答电话的方式,让我以为自己打错了号码。而且,一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢?他没有商业活力,不积极地介绍自己的产品,而是让我像挤牙膏一样,一问一答,还如此不礼貌地在接电话时吃东西,可见这个公司的职员素质,如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理,可以让我想象这家公司产品的质量,就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.当国家利益与个人利益发生矛盾冲突时,把国家的利益放在第一位
B.对于祖国取得的每一个进步和胜利,无不感到愉快、欣喜和自豪
C.对于祖国利益受到的每一处损害,无不感到厌恶、愤怒
D.对于有损于祖国利益和尊严的行为,敢于进行斗争
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