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[单选题]

根据《空调列车服务质量规范》,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“()”字形。

A.八

B.丁

C.V

D.一

提问人:网友tangmanyun2019 发布时间:2022-01-06
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第1题
根据《空调列车服务质量规范》,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,(),身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。

A.双脚立正

B.挺胸收腹

C.脚尖分开

D.两肩平衡

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第2题
《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,女性可双手;左脚靠在右脚内侧,夹角为45度呈“丁”字形()

A.四指并拢

B.交叉相握

C.右手叠放在左手之上,

D.自然垂于腹前

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第3题
根据《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车()。

A.进入站台看见旅客

B.进入站台开始

C.开出站台为止

D.开车以后停止

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第4题
根据《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止,办理交接时行()。

A.注目礼

B.致敬礼

C.举手礼

D.立正致礼

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第5题
根据《空调列车服务质量规范》,遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列
车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。()

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第6题
《动车组列车服务质量规范》规定:立岗姿势规范,女性左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。

A.15°

B.25°

C.35°

D.45°

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第7题
根据《空调列车服务质量规范》,遇有高寒、()或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。

A.夜间

B.高温

C.客流不大

D.雨雪天气

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第8题
《空调列车服务质量规范》中规定:停站立岗时,面向旅客进站方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降()
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第9题
《空调列车服务质量规范》规定,低站台立岗时,要()。

A.面向旅客放行方向立岗

B.背对车厢连接处立岗

C.面对车厢连接处立岗

D.远离车厢连接处立岗

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第10题
《空调列车服务质量规范》中规定:停站立岗时,面向旅客进站方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。
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