题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
从管理科学的角度考察CRM,下列选项中____是CRM的根源。A以客户为中心B以产品为中心C以服务为中
从管理科学的角度考察CRM,下列选项中____是CRM的根源。
A以客户为中心
B以产品为中心
C以服务为中心
D以最优化管理为中心
提问人:网友lqlq2018
发布时间:2022-01-06
从管理科学的角度考察CRM,下列选项中____是CRM的根源。
A以客户为中心
B以产品为中心
C以服务为中心
D以最优化管理为中心
从管理的角度考察,下列选项中____是呼叫中心为客户提供的。
A友好的交互式服务
B信息的分析处理
C各类产品的介绍
D对企业与客户发生的各种关系的管理
对于从社会学角度考察城市规划得出的城市居住社区的概念,下列描述中正确的是()。
A.城市居住社区是居住生活聚居的物质空间地域
B.城市居住社区是非实体的社会关系网络空间
C.城市居住社区是依血缘关系结合成的社会群体
D.城市居住社区是以居住行为为核心的社会互动空间地域
A.建立网络消费者数据库,充分了解顾客消费行为
B.企业营销业务流程从网络顾客角度去设计
C.利用客户关系管理软件(CRM)对客户进行有效管理
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