题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
打电话过程中，可以同时做的事情是（）。
A.喝水
B. 操作电脑
C. 吃东西
D. 抽烟
提问人：网友zhouqiang714
发布时间：2022-01-06
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A.喝水
B.操作电脑
C.吃东西
D.抽烟
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第2题
打电话的礼仪（）
A．要有准备：确认拨打电话对方的姓名、电话号码，准备好要讲的内容、说话的顺序和所需要的资料、文件等；明确通话所要达的目的
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B．注意打电话的时间不超过3分钟，尤其避免在午休时间或下班时间打扰，除非是紧急情况或熟人
C．微笑的语调，声音清晰，有礼貌
D．避免在电话中承诺事情或轻易做决定；讲电话同时在纸上作记录；打电话时若其他人在附近喧哗交谈，会导致客户对公司的印象不良，此时若有急事须与同事交谈，应使用书面方式
E．打电话过程中，如果发生掉线、中断等情况，应由打电话方重新拨打
F．以上都是
第5题
电话已经成为人们生活中沟通交流的重要工具，打电话时符合礼仪的做法是（）
A．可以随意躺着或者靠在沙发上和对方说话
B．说话时态度文明，多用敬语，谈吐清晰，内容简单明了
C．可以把话筒夹在脖子底下或者做别的事情
第7题
神秘客检测问卷要求中，以下正确的是（）
A.安全巡视员形象好，着装规范统一，走姿挺拔，精神状态好
B.园区内保洁人员着统一工装
C.园区内保洁员没有做跟工作无关的事情，例如超过3分钟的扎堆聊天、抽烟、玩手机、在客户面前打电话
D.持保洁车清理垃圾时，保洁车为了方便可以摆放在路中间
