题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

非特殊情况下，乘客等候购票时间超过5分钟导致投诉，属于（）

A.有效无责

B. 有效有责Ⅲ类

C. 有效有责Ⅱ类

D. 有效有责Ⅰ类

提问人：网友yuxiyuan0808 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

根据运营服务质量管理办法，除非正常运营情况外，不得使乘客购票排队人数超过（）或购票排队时间超过

A.10人；2分钟

B.10人；5分钟

C.15人；2分钟

D.15人；5分钟

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第2题

在营运时乘客要求停车等候的免费等候时间为5分钟,超过5分钟的按每分钟0.20元计收。（)

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第3题

某公共汽车站从上午7点起每15分钟发一趟车，如果乘客到达车站的时间X是在7:00～7:30之间均匀分布的随机变量，

试求乘客在车站等候

(1)不到5分钟的概率；

(2)超过10分钟的概率．

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第4题

乘客购票不出现（）人以上排队或排队时间超过（）分钟（三站两场或其他大客流组织情况下除外）

A.10,15

B.10,10

C.15,10

D.15,5

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第5题

城市轨道交通驾驶非特殊情况下一般不会超过

A.6小时

B.7小时

C.8小时

D.9小时

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第6题

叉车载物行驶在超过（)和高于一档的速度上下坡时，非特殊情况下不得使用制动器。

A.5°

B.7°

C.10°

D.12°

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第7题

在非特殊情况下，月盘截止时间为（）2./2

A.次月2号中午12:00前

B.次月2号下午18:00前

C.次月1号中午12:00前

D.次月1号下午18:00前

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第8题

某一路公共汽车，严格按时间表运行，其中某一站汽车每隔5分钟来一趟。则乘客在车站等候的时间小于3分钟的概率是()

A.0.4

B.0.6

C.0.1

D.0.5

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第9题

设备清洁有效期为72小时，每天生产结束后超过有效期的应重新进行清洁。清场结束后，应将操作间的门关闭。在非特殊情况下，下一班次生产前不得进入，以减少对设备及环境的污染（）

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第10题

以下属于B类有效投诉的（)。

A.不主动维持乘客购票和候车秩序

B.未使用普通话或文明用语

C.接到乘客救助未能及时赶赴现场超过5分钟时

D.员工在公共区、车控室范围内精神状态不佳

E.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报

F.对乘客将斗气、噎人、训斥、顶撞的话

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