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[判断题]

服务总监在召开晨会时应少批评员工，多给员工打气鼓励（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-01

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第1题

客户关爱总监在召开晨会时应少批评员工，多给员工打气鼓励（）

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第2题

在工作中干部应给予员工多表彰、多肯定，少责怪、少批评（）

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第3题

下列哪些选项会造成客户投诉（）

A.员工自身问题加错油

B.员工操作失误导致未给客户加油卡充值.多充值.少充值而造成客户使用不便

C.在销售油品或非油商品时多收款

D.未按照规定时间营业

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第4题

领导者在新的工作日开始时总结批评员工的工作得失，会激发员工的积极性。此种说法：（)

领导者在新的工作日开始时总结批评员工的工作得失，会激发员工的积极性。此种说法： ()

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第5题

晨会是网点每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会，主要目的是振奋员工精神。鼓舞员工士气，点评员工工作、明确工作重点，开展员工培训，促使员工展示网点服务精神（）

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第6题

晨会是网点每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会，主要目的是振奋员工精神，鼓舞员工士气，点评员工工作、明确工作重点，开展员工培训，促使员工展示网点服务文化。判断对错

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第7题

晨会是网点在每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会，主要目的包括________，促使员工展示网点服务文化。

A.振奋员工精神

B.鼓舞员工士气

C.点评员工工作

D.明确工作重点

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第8题

晨会的作用主要体现为（）

A.考勤员工，布置工作任务和安排，同时批评表现不佳的员工

B.通过会前活动、游戏或体会分享，考察员工的工作状态

C.是公司的例行任务，可有可无

D.激活团队，强化团队意识，加强员工归属感和仪式感

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第9题

晨会是网点在每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会，主要目的是，()促使员工展示网点服务文化。

A.振奋员工精神

B.鼓舞员工士气

C.点评员工工作

D.明确工作重点

E.开展员工培训

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第10题

作为小微部业务发展部负责人，每日必选工作事项有（）

A.参加支行晨会

B.召开部门晨会

C.查看每日业务数据

D.陪同走访客户

E.员工指导

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第11题

客房经理每日须召开晨会，以下会议内容中不属于晨会内容的是哪项（)？

A.检查员工的仪表仪容

B.向员工发放房卡钥匙、对讲机和《客房服务员工作报表》

C.实施岗前小培训，提示当日单项清洁项目

D.统计昨日客用品数量，督导员工补充客用品

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