题目内容
（请给出正确答案）
A.滥发信息审核对申诉凭证及补充留言无强制要求，可以不上传若您想要上传相关凭证，目前支持的图片格式为JPG,JPEG,PNG，每张大小5M以内
B.申诉入口：【我是卖家】-【体检中心】-【申诉中心】
C.可在处罚后的24天内进行申诉，申诉举证期5小时，请确保在相关时间内提交申诉。申诉只有一次机会，若已超过申诉期或举证期，则无法再次申诉
D.申诉审核周期一般为3-5个工作日，可以通过“千牛卖家中心-客户服务-申诉中心-已提交的申诉”查看申诉结果
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A.在提交滥发信息申诉时，可不提交凭证
B.点击“申诉”后，需要在5个工作日内提交申诉
C.商品处罚时的确存在违规，那可直接修改正确或重新发布，不用提交申诉
D.体检中心和申诉中心都有滥发信息申诉入口
关于违规处罚的申诉，以下哪一项说法是正确的？
A对于开放违规申诉的违规处罚，卖家只有一次发起违规申诉机会。违规申诉系统提交后，提交违规申诉的计时暂停，小二回复违规申诉结果后计时恢复。违规申诉结果为申诉成立、申诉不成立或资料不全需要补充。如违规申诉资料不全被退回的，卖家需要在补充申诉入口开放时间内尽快提交“继续申诉”，逾期未补充的申诉入口将关闭
B对于开放违规申诉的违规处罚，卖家只有一次发起违规申诉机会。违规申诉系统提交后，提交违规申诉的计时暂停，小二回复违规申诉结果后计时恢复。违规申诉结果为申诉成立、申诉不成立或资料不全需要补充。如违规申诉资料不全被退回的，卖家需要在补充申诉入口开放时间内尽快提交“继续申诉”，逾期未补充的申诉会做失败处理，但是可以重新进行申诉提交
C对于开放违规申诉的违规处罚，卖家可以多次发起违规申诉。违规申诉系统提交后，提交违规申诉的计时暂停，小二回复违规申诉结果后计时恢复。违规申诉结果为申诉成立、申诉不成立或资料不全需要补充。如违规申诉资料不全被退回的，卖家需要在补充申诉入口开放时间内尽快提交“继续申诉”，逾期未补充的申诉会做失败处理，但是可以重新进行申诉提交
D对于开放违规申诉的违规处罚，卖家可以多次发起违规申诉。违规申诉系统提交后，提交违规申诉的计时暂停，小二回复违规申诉结果后计时恢复。违规申诉结果为申诉成立、申诉不成立或资料不全需要补充。如违规申诉资料不全被退回的，卖家需要在补充申诉入口开放时间内尽快提交“继续申诉”，逾期未补充的申诉入口将关闭
A.预判工具是根据商家上传的凭证进行提前预判，可以帮助商家提前知晓申诉是否会成功
B.预判工具预判结果显示失败的可以让商家调整申诉资料后再去提交申请提高胜算
C.预判工具预判结果就是申诉判定结果，如果显示失败建议不需要去申诉
A.仅上传1张图片,且与原图凭证相同
B.仅上传1张图片,不与原图凭证相同
C.上传3张图片,其中2张图片与原图凭证完全相同
D.上传2张及以上图片,每一张图片均不与原图凭证重复
A.可以上传后缀名为.jpg的扫描件
B.可以上传后缀名为.bmp的扫描件
C.可以上传后缀名为.dpf的扫描件
D.可以上传的扫描件没有大小限制，只要是图片格式都可以上传
A.操作成功后.设备为客户打印发卡凭条并吐出卡片
B.系统登记表外账并减少设备阳光卡数量
C.设备后台生成电子版《中国光大银行发卡机业务凭证》.记载客户开卡信息.客户影像.身份证影印件及联网核查.审核人员等信息
D.电子版凭证自动上传影像平台.可供分.支行相关人员在影像平台查询
关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式，以下说法正确的是哪一项？
A卖家纠纷率申诉必须使用主账号操作
B卖家需在被判定卖家责任的72小时内进行申诉
C如果卖家在规定时间内未及时提交申诉，反馈在线客服后，可由客服帮助重新打开申诉入口
D纠纷在线申诉的路径为：天猫卖家中心-退款管理-找到对应的交易点击“我要申诉”进行申诉处理
A.申诉入口:[商家中心]-[客户服务]-[申诉中心]-[赔付申诉]
B.申诉发起时间:3天
C.申诉次数:2次
D.申诉提交前，可点击预判来预知申诉结果,根据[预判]结果，有效申诉
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