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[判断题]

邮储网点普通柜员张静在为客户办理现金存款时,得知客户有购买基金的想法,张静可以将该客户引见给网点的理财经理()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-18
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第1题
解决邮储网点现金不足的具体方法、措施有()。

A.做好客户的解释工作

B. 询问附近网点现金结余情况,如果现金富余,可指导客户前去办理取款业务,尤其是大额取款客户。

C. 如果连续出现现金短缺的现象,柜员应找出原因,予以解决。

D. 市县局应根据具体实际情况,备足现金,足额发放支行请领

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第2题
邮储业务差错的处理要求()。A.存款超时,柜员应按提示收款B.各种超时情况下的存款交易可重复操作C.

邮储业务差错的处理要求()。

A.存款超时,柜员应按提示收款

B.各种超时情况下的存款交易可重复操作

C.交易异常或发生业务差错时,必须把现金交还客户

D.在办理存款交易前后,对客户帐余额的判定有疑问的,一律不办理业务

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第3题
邮储网点办理储蓄业务的普通柜员,在营业前应该做好的准备工作包括()。

A.普通柜员每日签到并请领尾箱后,必须与综合柜员核点现金和凭证实物,核对现金、凭证实物与“柜员轧账单”内容是否相符

B.普通柜员做临时轧账,输入现金和各种凭证起讫号码,与系统内数据核对是否相符

C.按照权限在汇兑系统中输入柜员号、密码,由汇兑业务处理系统自动进行验证

D.如有不符,封存尾箱,查明原因,对无法查明原因的,报告支行(局)长,并做长短款挂账处理

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第4题
下列选项中,属于邮储网点柜员具体职责的是()

A.负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴

B.严格按照规章制度和操作规程办理各项业务

C.负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递,挖掘潜在客户资源

D.向客户提供准确、快捷、有效的服务

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第5题
客户在邮储网点办理需识别身份的业务时,经办柜员应检查客户实名证件的有效期,确认在有效期内
的,可继续为客户办理业务。()

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第6题
若客户要求办理储蓄存款500元,邮政储蓄网点的普通柜员收取500元现金后,在系统中办理的是存款50元
,则冲正时应挂账()。

A.长款450元

B.短款450元

C.长款500元

D.短款500元

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第7题
邮储信用卡的“存取款撤销交易”只能为纠正普通柜员操作差错而办理,普通柜员不得应客户要求办理()
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第8题
邮储网点办理下列()等挂失业务时,网点柜员应核对客户的有效实名证件,并留存其有效实名证件的复印件或影印件。

A.挂失

B.人工解挂式

C.再挂失

D.密码重置

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第9题
邮储柜员办理客户的信用卡账户销户结清时须确认客户电子现金账户是否有余额,若有余额须告知客户()
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第10题

网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时,得知客户有贷款买房的需求,此时小王应将客户引见给中小企业客户经理。()

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第11题
网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时,得知客户有购买个人理财产品的需求,此时小张应将客户引见给理财经理。()
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