题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

加油站推行服务差异化，应该（)。

A.提供加油之外的惊喜服务

B.挖掘加油站潜力，扩大服务项目

C.根据自身特点提供特色服务

D.以上3项

提问人：网友zhangwe2019 发布时间：2022-01-06

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第1题

加油站推行服务差异化，能够满足顾客的（)需求。

A.专业化

B.个性化

C.共性

D.以上3项

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第2题

交车前销售顾问应该根据客户提车的经济附加值提供差异化的服务（）

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第3题

交车前销售顾问应该根据客户提车的经济附加值提供差异化的服务。

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第4题

对大众客户，商业银行应当（）

A．提供“一对一、面对面”的优质服务，充分满足客户的需求

B．与之建立以客户经理为基础的深入关系，拓宽专门的投资类产品，提供差异化服务

C．推行低成本、高效益的标准化服务

D．在信用卡等产品中提供个性化服务

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第5题

对加油站来说，经营的油品较为同质化，服务作为油品的附加值，使得油品变得差异化，服务营销也使加油站的营销变得差异化。（)

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第6题

在加油站选择市场定位策略时，服务内容、人员素质、促销活动等因素是采取（）必须考虑的

A.油品差异化

B.服务差异化

C.形象差异化

D.市场差异化

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第7题

在加油站选择市场定位策略时，服务内容、人员素质、促销活动等因素是采取（）必须考虑的。

A.油品差异化

B. 服务差异化

C. 形象差异化

D. 市场差异化

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第8题

加油站的服务差异化要求加油站立足自身特点，利用有利条件，挖掘潜力，扩大服务项目，为顾客提供最大的便利。

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第9题

加油站树立良好的品牌，获得了强有力的竞争优势，这是采用了（）市场定位策略。

A.油品差异化

B. 服务差异化

C. 形象差异化

D. 市场差异化

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第10题

加油站树立良好的品牌，获得了强有力的竞争优势，这是采用了（）市场定位策略

A.油品差异化

B.服务差异化

C.形象差异化

D.市场差异化

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