ETC卡遗失时，请及时到相应（）或通过相应银行的（）、（）等办理挂失手续，挂失时须提供有效证件。

A.可通过柜面、电话银行、网上银行、电话等方式申请口头挂失。

B.存款人只能在县辖任一营业机构申请办理口头挂失。

C.存款人申请口头挂失时，应提供存款人姓名.开户时间.存款种类.金额.账号等账户信息。

D.存款人应在办理口头挂失之日起5日内，到开户行办理正式挂失手续，否则口头挂失从挂失次日算起的第6日自动失效。

A.挂失账户户名

B. 存款种类和开户时有效证件名称、号码

C. 如为代理挂失的，另需提供代理人有效身份证件。

D. 凭证挂失核验账户密码

A．挂失账户户名

B．存款种类和开户时有效证件名称、号码

C．如为代理挂失的，另需提供代理人有效身份证件。

D．凭证挂失核验账户密码

A.在受理卡片挂失时，无需审查挂失人的身份证件

B. 加强对持卡人安全教育，提醒持卡人妥善保管卡片、密码及相关信息，卡片遗失后及时办理挂失手续

C. 批量发卡设置统一密码

D. 密码挂失，当日办理密码重置

A.客户到售卡充值网点办理正式挂失时须出示开户时的有效证件并留存复印件

B.挂失的卡片24h内发生的消费交易损失由客户自行承担

C.挂失凭证不需要打印

D.卡片挂失业务有原有模式、校验证件、同级审核3种审核模式供选择

A.密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理

B.办理密码重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况不收取书面挂失手续费

C.持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时不收取挂失手续费

D.应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

A.密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理

B. 办理密码重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置

C. 经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

D. 持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时应收取挂失手续费

A.密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理

B. 办理密码重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况不收取书面挂失手续费

C. 持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时不收取挂失手续费

D. 应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

A.委派营业主管

B.接柜人员

C.复核人员

D.营业机构负责人