题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列属于饭店管理不善的是（）
A.客人物品被盗
B.在洗涤中客衣丢失
C.客人休息时受到噪声干扰
D.房间设施设备陈旧一
E.清洁卫生不达标
提问人：网友90000002
发布时间：2023-02-25
如搜索结果不匹配，请 
A.硬件设施、设备出现故障
B.饭店客房价格贵
C.客人对服务不满
D.饭店管理不善
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第2题
下列选项不属于产生投诉原因的是（)。A.硬件设施、设备出现故障B.客人对无形的服务不满C.饭店管理
下列选项不属于产生投诉原因的是()。
A.硬件设施、设备出现故障
B.客人对无形的服务不满
C.饭店管理不善
D.饭店周边环境差
第3题
下列属于税法上的非正常损失的是（）
A、A.由于仓库保管不善导致货物被盗
B、B.在疫情期间饭店准备的食材发霉变质
C、C.货物运输过程中遭受暴雨冰雹导致的货物毁损
D、D.由于人为操作失误导致设备损坏
第9题
饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（)。
A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后，要及时与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表
第11题
下列属于客房部的地位的有（）
A．客房部是饭店对客服务的重要部门
B．客房部是饭店取得经济收入的主要来源
C．客房部是饭店节约成本的基础部门
D．客房是饭店服务质量的重要标志
E．客房部是为饭店创造清洁优雅的环境
