题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括()。

A.市场部

B.前厅部

C.营销部

D.餐饮部

E.娱乐部

提问人：网友pengzaiguang 发布时间：2022-01-06

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第1题

饭店主要接待部门是指直接从事__________、__________等业务活动的部门。

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第2题

饭店的接待能力是指饭店能够接待宾客的物质条件及其水准。（)

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第3题

饭店组织能力是指饭店所能接待容纳的宾客人数总量（）

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第4题

前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。

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第5题

主要接待游乐、休闲、度假的宾客为主的是（）饭店。

A.会议型

B.公寓

C.度假

D.汽车

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第6题

礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终。

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第7题

前厅部是为宾客提供各种预订的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。（)

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第8题

饭店的（)工作是十分重要的，它直接关系到宾客的生命和财产的安全。

A.卫生

B.安全

C.服务

D.接待

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第9题

饭店的（)工作是十分重要的，它直接关系到宾客的生命和财产的安全。GRA.卫生B.安全C.服务D.接待答案：B269客人将（)物品带入房间，是引起火灾的原因之一。

A.卫生

B.安全

C.服务

D.接待答案：B

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第10题

旅游饭店的主要接待对象是旅游者，饭店一般要为宾客提供饮食、住宿、（）等多种服务。

A.旅行游览、购物、娱乐消遣、健身

B.贸易、展览、会议、业务洽谈

C.办公、会议、业务洽谈、健身

D.停车、加油、汽车租用、汽车美容

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