题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当竞争对手破产时，销售人员最适用的客户挖掘方法是：()

A.收养“孤儿”法

B.客户引荐法

C.电话营销法

D.逐户寻找法

提问人：网友lqlq2018 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

当客户问到“买了产品以后出现问题怎么办？”时，销售人员的正确做法是（)

A.挖需求

B.做介绍

C.讲价值

D.要承诺

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第2题

对于电话销售人员来讲，开场白最重要的一点是（)

A.与客户快速建立关系

B.让客户了解产品价值

C.解答客户的疑虑

D.打击竞争对手

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第3题

当客户搬出竞争对手施压并要求降价的时候，销售人员应该：()

A.列举自己产品的优势

B.趁机打击竞争对手

C.提出更低的价格

D.降价幅度不能低于对手

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第4题

电话销售人员与客户谈论竞争对手时应该客观而公正，谈论自身产品或服务的缺点更应主动而深刻。（)

电话销售人员与客户谈论竞争对手时应该客观而公正，谈论自身产品或服务的缺点更应主动而深刻。( )

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第5题

销售人员采取计划和准备时，需要做的最重要事情是：()

A.产品分析

B.准备方案

C.客户分析

D.了解竞争对手

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第6题

关于销售人员在接触客户时的做法，表述错误的是：()

A.树立良好的形象

B.告之公司对客户的益处

C.评判竞争对手的产品

D.了解对方的需求

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第7题

向客户介绍产品价值时，销售人员要（)。

A.如实介绍产品的优点

B.任意夸大产品的优势

C.诋毁竞争对手的产品

D.介绍产品优点给客户带来的好处

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第8题

销售人员要了解大客户采购的类型，在对商业客户进行产品介绍时，首先要做的是：()

A.熟知自己的产品

B.对客户进行分类

C.了解竞争对手的情况

D.挖掘客户需求

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第9题

销售人员在收集客户资料时应从四个方面展开工作，它们是：()

A.客户本身、企业内部、外部市场和客户周围

B.客户本身、企业内部、竞争对手和客户周围

C.客户本身、竞争对手、外部市场和客户周围

D.客户本身、企业内部、外部市场和竞争对手

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第10题

下面选项中，不属于销售人员在交叉销售时所做工作的是：()

A.为拓展业务，先做大订单，再做小订单

B.保留老客户，开发新客户

C.提高客户满意度和忠诚度

D.加强对竞争对手的分析

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