“卖家已发货,等待买家确认”且无“申请退款”请求时,若卖家未确认收货,物流方式为“快递、EMS、不需要物流”时,系统会在卖家操作发货后的()天内自动确认收货。
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B.10
C.20
D.30
A.5
B.10
C.20
D.30
A.订单点击发货前告诉买家,因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新,查询信息需人工操作,请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询
B.点击发货后,买家申请退款,可以直接驳回退款申请,然后再告知买家订单已发货,因采用社会化的物流无信息更新的情况
C.下单时未告知买家无物流信息更新的情况,订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知
D.消费者咨询客服购买商品时,客服应主动告知采用社会化的物流,订单点击发货之后没有物流信息更新,查询物流信息需要咨询在线客服
A.等待买家付款
B.买家已付款,等待卖家发货
C.卖家已发货,等待买家确认
D.交易成功
A.1
B.3
C.5
D.7
A. 在”买家已付款“的交易状态下,是不能关闭交易订单的哦,及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦,只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦
B. 在“等待买家付款”的交易状态下,如果买卖双方均没有操作关闭交易,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。
C. 若卖家无理由关闭订单(表示无货等情况),买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。
D. 只有在交易状态为“等待买家付款”的时候,才能关闭交易,买家和卖家均有操作的权限,但买家每天最多只能操作5次,对卖家没有操作限制,一旦交易状态变更为“买家已付款”,买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。
买家在xx店铺购买了一箱零食,因发货快递无流转记录申请退款,被卖家拒绝。交易平台介入后(举证要求:签收底单或授权签收凭证),以下场景中会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项?
A卖家在举证期内提供聊天记录截图,内容显示发货后已旺旺告知买家发货单号填写错误,正确单号为XXX,且此单号显示已签收
B卖家在举证期内提供聊天记录截图,内容显示买家表示送货的时候自己不在家,让快递放在了物业,回去拿的时候找不到了
C卖家在举证期内提供签收底单,底单中名字与买家名字相符
D卖家在举证期内提供买家授权门卫签收的快递红章证明,且快递公司反馈证明有效
A.等待买家付款表示该商品已拍下,但买家还没付款到支付宝
B.买家已付款表示买家已付款到卖家
C.卖家已发货表示买家的货款由支付宝公司代管着
D.交易成功表示买家已确认收货,卖家已收到货款
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