对于复述的理解错误的是()。
A.复述事实的目的就是为了彻底地分清责任
B.复述事实可以体现服务人员的职业化素质
C.“我知道您很着急”,这属于复述事实
D.在复述过程中,复述情感的技巧是非常重要的
A.复述事实的目的就是为了彻底地分清责任
B.复述事实可以体现服务人员的职业化素质
C.“我知道您很着急”,这属于复述事实
D.在复述过程中,复述情感的技巧是非常重要的
A.复述事实的目的就是为了彻底地分清责任
B.复述事实可以体现服务人员的职业化素质
C."我知道您很着急",这属于复述事实
D.在复述过程中,复述情感的技巧是非常重要的
A.言语不流畅、理解好、复述差
B.言语不流畅、理解差、复述差
C.言语流畅但迂回、理解好、复述好
D.言语流畅、理解差、复述差
E.言语流畅、理解好、复述差
A.复述次数越多越好
B. 复述越熟练越好
C. 复述次数要适宜
D. 复述次数越少越好
A.言语不流畅、理解能力好、复述差
B.言语流畅、理解能力差、复述好
C.言语不流畅、理解能力差、复述好
D.言语流畅、理解能力差、复述差
E.言语含糊
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