题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列属于重大服务突发事件的是（）

A.营业网点挤兑。

B.单个营业网点业务系统故障。

C.单个营业网点受自然灾害破坏。

D.抢劫客户财产

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-22

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第1题

以下属于重大服务突发事件(Ⅱ级)的是()：

A.单个营业网点受自然灾害破坏

B.单个营业网点业务系统故障

C.抢劫客户财产等服务突发事件

D.客户在营业网点突发疾病

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第2题

以下属于重大服务突发事件的是()。

A.单个营业网点受自然灾害破坏

B.多个营业网点业务系统故障

C.抢劫客户财产

D.重大失实信息传播

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第3题

根据服务突发事件的级别，下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。

A.营业网点挤兑

B. 客户在营业网点遭受人身伤害

C. 多个营业网点受自然灾害破坏

D. 多个营业网点业务系统故障

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第4题

下列选项中，属于银行特大服务突发事件（1级）的是（）

A.客户在营业网点受人身伤害

B.客户在营业网点突发疾病

C.多个网点业务系统故障

D.单个营业网点业务系统故障

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第5题

单个营业网点业务系统故障应属于（）

A.特大服务突发事件（Ⅰ级）

B.重大服务突发事件（Ⅱ级）

C.较大服务突发事件（Ⅲ级）

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第6题

根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于（)。A、特大服务突发事件（

根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于()。

A、特大服务突发事件(Ⅰ级)

B、重大服务突发事件(Ⅱ级)

C、较大服务突发事件(Ⅲ级)

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第7题

根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏，则属于（）

A.特大服务突发事件（Ⅰ级）

B.重大服务突发事件（Ⅱ级）

C.较大服务突发事件（Ⅲ级）

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第8题

《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指较大服务突发事件（III级）指扰乱营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务的服务突发事件（）

A.单个，群体性

B.单个，群体性或个体性

C.单个，个体性

D.多个，群体性

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第9题

根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）

A.特大服务突发事件（Ⅰ级）

B.重大服务突发事件（Ⅱ级）

C.较大服务突发事件（Ⅲ级）

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第10题

根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏，则属于（）。

A.特大服务突发事件（Ⅰ级）

B.重大服务突发事件（Ⅱ级）

C.较大服务突发事件（Ⅲ级）

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