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第1题
房间摆放鲜花和水果时，还要在鲜花或水果盘上摆放送花、送水果人的名片。（)
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第2题
接待贵宾的客房，应按照接待规格准备相应鲜花、水果、糕点以及总经理的名片等。（)
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第3题
A类VIP客人的房间应配备的物品有（)
A.赠送给客人的工艺品
B.房间摆有插花和瓶花
C.每天一篮水果、四种小糕点及水果刀叉等物品
D.房内放总经理欢迎信及名片
E.每天放两种以上的报纸
F.做夜床时赠送一块巧克力
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第4题
行政客房应该摆放鲜花、水果和欢迎卡（）
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第5题
管家在客人到达酒店前要详细了解预订客人的信息资料，通过客史档案熟悉客人的习惯与爱好，提前对预进的房间进行设施设备的检查，跟踪鲜花、水果是否配备到位，并保证质量。
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第6题
管家在客人到达酒店前要详细了解预订客人的信息资料，通过客史档案熟悉客人的习惯与爱好，提前对预进的房间进行设施设备的检查，跟踪鲜花、水果是否配备到位，并保证质量。（)
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第7题
总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。
A.客房部服务员
B.前厅行李员
C.餐厅服务员
D.客房送餐部服务员
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第8题
在客房服务中，经常需要在客房内摆放鲜花鲜花插好后，可根据不同房间的具体情况摆放在不同的位置（）
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第9题
如果VIP客人带有夫人，在房间里要摆放鲜花，卫生间可不必摆鲜花，可摆高档化妆品，以及高级香水（）
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第10题
主妇们不是照往常一样摆放鲜花，而是摆放水果和蔬菜。中间还常常放上一个（）。
A.一盘葡萄
B. 一盘英国奶酪
C. 烧火鸡
D. 大南瓜
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