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[判断题]

远机位出港主办登机前在登机系统中关注航班黑钻卡数量(尤其是经济舱的),登机时引导该类旅客上小摆渡车()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-22
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第1题
对于远机位航班的旅客,其登机前和下机后的步行路线不得穿越飞机滑行路线。旅客上下机过程中,现场需有专人对旅客进行引导和对旅客安全进行监控,防止旅客横穿机坪。机坪作业车辆在必要时可以横穿旅客队伍()
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第2题
案例:**年**月**日,旅客卢某手持EU1933航班旅客登机牌来到EU2335航班所在登机口登机,服务员扫描发现弹窗后,告知旅客不是该航班,但旅客继续往摆渡车上走,服务员接过下一名旅客的登机牌进行扫描,未对卢国莲旅客去向进行管控。远机位服务员在二道牌登机过程中发现卢国莲旅客。后续联系605接回旅客,并将旅客送至其航班登机口。为避免发生上述案例类似情况,在航班登机过程中,发现旅客误走登机口,应做到()

A.明确告知旅客误走登机口,目前登机航班非旅客所乘坐航班

B.提醒旅客查看登机牌上正确登机信息

C.确认旅客已离开当前登机口,未进入廊桥或未上摆渡车

D.当旅客发生错上时,应同步查询错上旅客航班情况,及时协助其登机或处理后续事宜。做好相关服务解释工作,避免投诉

E.远机位航班严格落实二道牌复核

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第3题
航班保障期间,使用登机廊桥或远机位摆渡车作为通行路由的,由承运航空公司及地面代理公司负责安全管理。以上说法是否正确()
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第4题
以下不属于接登机小组红线的是()

A.保障进港航班未与机组确认下客完毕

B.减客信息未及时、准确上报各相关保障单位

C.未复核远机位二道牌

D.因自身原因造成航班返航,二次开舱门、清舱

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第5题
关于OMMS系统故障,处理不正确的是()

A.服务员在保障进、出港航班时必须按时到位,到位后第一时间使用对讲机、内调电话、手机号、微信群等通讯方式进行人工报岗

B.服务员对排班管理员安排的存在冲突的航班任务时,应立即上报分队长

C.服务员不再依靠PDA设备进行航班节点的记录,时间节点按作业指导书规定操作

D.服务员因系统故障PDA无法收到AOC发送允许登机指令时,登机前应上机与机组确认是否可以上客,得到机组许可后就可以开始登机

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第6题
下列旅客通过机坪登机的原则说法正确的是()

A.航空器停放在远机位时,其旅客一律乘坐摆渡车往返于航空器与航站楼之间,不得安排旅客步行穿越机坪

B.旅客上下摆渡车期间,必须有专人看护,防止旅客登错航班或误入机坪

C.航空公司或地面代理公司工作人员禁止在飞机发动机运转时组织旅客上、下飞机

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第7题
遇出港航班取消的情况:如旅客未登机,监护员工可直接撤岗。()
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第8题
保障过程中,接排班室通知航班有“押解”旅客时,服务员应关注航班有无()。在航班登机前,将信息传递至

A.其他特殊旅客,排班席位

B.VIP旅客,排班席位

C.VIP旅客,航控中心

D.VIP旅客,机组

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第9题
遇出港航班取消的情况:如旅客未登机,监护员工可直接撤岗()
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第10题
航班延误时间正值用餐时间应提供正餐,下列说法正确的是()

A.出港航班从当日首个航班开始—09:30发放早餐

B.11:00—13:30的航班发放午餐

C.17:00—20:00的航班发放晚餐

D.如离登机时间在1小时以内,各站点不配发餐食

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