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[判断题]

漓江信用卡客户进线办理销户,在无法转接信用卡客服时,符合销户条件可以直接系统受理,如卡片存在溢缴款,客户表示不需要,在提交销户申请后,需记录工单给信用卡客服做强制处理()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-25
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第1题
关于公积金客户征信报告以下说法正确的是()

A.如体现房产自有,提供房产所在地房产证明

B.允许连续12次,累计不超过24次逾期

C.借呗、信用卡未出帐单不计入家庭负债

D.征信体现多个公积金帐号的要求办理转移或销户

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第2题
客户如申请信用卡预销户,在转正式销户后()可申请办理同一种信用卡

A.当即

B.7天后

C.45天后

D.90天后

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第3题
甲在我行办理一笔住房贷款,对于甲提供的征信报告,存在以下哪种情况,可酌情将逾期记录剔除,以剔除后的征信记录人工判断征信等级()

A.甲名下已销户12个月的贷款记录

B.贷记卡逾期金额为1000元的记录

C.信用卡14天的短期逾期记录

D.信用卡纯年费逾期

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第4题
发卡银行办理销户,应当收回信用卡有效信用卡无法收回的,应当将其销户。()
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第5题
客户办理信用卡销户后提取保证金手续时,柜员在信用卡系统的“户口现状查询”画面中查核确认卡片资料及户口资料已上“()”标志,户口无欠款。并在“销户资料查询”画面查核,确认注销已满()(白金卡为75天)(若卡片已失效超过一个月(白金卡为75天),销户日为第二日,第三天可办理提取保证金)。()

A.OR、30天

B.OR、60天

C.O

D.30天

E.O

F.F.60天

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第6题
以下可以转接活动组客服的场景包含()

A.消费者进线要求注销拼多多账号,可转接活动组

B.消费者进线表示的0元售后订单处理太慢不满时,催促工单专员尽快处理时,可转接活动组

C.消费者咨询百亿补贴商品的售后问题,可转接活动组

D.消费者进线表示自己在微信小程序上看到有话费充值优惠,客服转接活动组

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第7题
邮储信用卡销户结清前,客户需致电信用卡客户服务中心办理销户申请。申请成功()天后方可办理柜面销户结清交易。

A.3

B. 7

C. 10

D. 45

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第8题
客户办理信用卡销户申请后,()天内可申请撤销

A.10

B.15

C.20

D.30

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第9题
以下关于信用卡销户结清业务说法正确的有()

A.信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理

B.信用卡销户申请30天后方可方办理柜面销户结清交易

C.信用卡销户结清前,需客户通过邮储网点进行信用卡销户申请

D.销户结清金额如超过规定限额,要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件

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第10题
办理信用卡销户时,若有绑定ETC合约(分对分)未解绑,客服人工无法解除ETC绑定,ETC解绑解约需咨询当时申请ETC的网点,且解绑解约成功15天后方可办理销户()
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