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[判断题]
若暖宝保系列产品客户没有持有我司其它有效且已过犹豫期的长期险保单，可以转投保暖宝保D款，转投保时免健康告知、免达标体检，承保后免等待期（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-24
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第2题
客户持有暖宝保A/B/C系列产品，同时持有我司其它有效且已过犹豫期的长期险保单，可以转投保安逸长期医疗，转投保时需要进行简易健康告知，若被保险人的投保年龄≥61周岁，需要接受普通体检、心电图检查及尿检，承保后免等待期，以上说法是否正确（）
第3题
对于北京人寿京康宝贝B款重大疾病保险“保额限制”表述正确的是（）
A.对于在我司没有其他（指京康宝贝以外的重疾险）当前有效或在途重疾险保单的客户，最高基本保额50万元
B.对于在我司没有其他（指京康宝贝以外的重疾险）当前有效或在途重疾险保单的客户，最高基本保额70万元
C.对于在我司有其他（指京康宝贝以外的重疾险）当前有效或在途重疾险保单的客户，最高基本保额50万元
D.对于在我司有其他（指京康宝贝以外的重疾险）当前有效或在途重疾险保单的客户，最高基本保额70万元
第5题
以下关于厂送商品货未收拒收，运费介绍描述正确的是（）
A．核实订单是否有赠送运费险或顾客是否自行购买运费险，若有正常解释后期申请运费险，将退还到易付宝账户，若没有，则以四级页面维护的运费收取规则为准，未维护默认不收取运费
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B．客户个人原因退换货，非商品问题，邮寄费用需个人承担，若客户不认可，告知邮寄后可凭借快递面单，我司给予报销
C．大件商品取件费30元，小件商品取件费8元
第6题
若客户之前投保我司太健康1.0产品，现在其保障期满日前后30天（含30天)内按转保方式投保太健康百万全家桶2022，符合以下哪些条件可成功转保（)。
A.转保人员保单年度内持续有效
B.被保险人转保年龄(转保年龄=当前保单年度年龄+1)未超过最高转保年龄
C.被保险人无重疾理赔，且无残疾理赔记录
D.未发现存在道德风险，且不存在通融赔付情形
E.转保时不在保全申请，理赔申请流程中
第8题
客户未参加社会医疗保险，但在我司投保有两份及以上有效的费用补偿型医疗保险（意外门急症费用保险等险种均为费用补偿型医疗保险），或因同一事件在其它商业保险公司有理赔且提供相关证明，视为有社会医疗保险，按有社会医疗保险理算（）
第9题
关于价保的说法，以下哪个是正确的（）
A.电子商品价格会跟随市场活动有所调整，我司店铺不会因为商品成交后可能发生降价而退差价
B.如页面没有特殊提示保价时间，一般商品保价时间是7天，具体情况以京东平台为准
C.可以在京东app-我的-客户服务-价格保护，尝试申请，因价保是京东平台设置，由平台审核，若是申请不成功还需联系京东客服问询一下具体情况
第11题
客户在线咨询：我买的空调退货了，我当时用了300元的券为什么没有退回来，我还要买别的空调呢以下客服操作正确的是（）
A.客服主动查看订单是否退货完成，常规来说，退货完成后券会在24小时内返回顾客账户
B.若退货已完成，查询券已过期，根据退货原因判断是否可以延期；（退货原因为我司原因，客服需帮用户操作延期，非我司原因则不做延期，建议用户关注页面活动）
C.以上情况顾客都不认可或对接负责人没有结果，可记录任务单处理
