题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户关系管理的类型部可以分为（)。

A.合作型客户关系管理

B.运营型客户关系管理

C.分析型客户关系管理

D.分工型客户关系管理

提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-06

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第1题

客户关系管理共分为哪些类型（)。

A.分析型客户关系管理

B.运营型客户关系管理

C.管理型客户关系管理

D.合作型客户关系管理

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第2题

客户关系管理的类型可以分为（)

A 合作型客户关系管理

B 运营型客户关系管理

C 分析型客户关系管理

D 分工型客户关系管理

E 服务型客户关系管理

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第3题

“前台”客户关系管理是指（)

A 合作型客户关系管理

B 运营型客户关系管理

C 分析型客户关系管理

D 协作型客户关系管理

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第4题

客户关系管理系统的特点是综合性、____________、___________、高技术。客户关系管理系统的类型有:运营型客户关系管理系统、___________客户关系管理系统、协作型客户关系管理系统

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第5题

客户关系管理的种类能够分为（)。

A.协作型客户关系管理

B.营运型客户关系管理

C.剖析型客户关系管理

D.分工型客户关系管理

E.服务型客户关系管理

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第6题

美国Meta Group把客户关系管理分成（）。

A.运营型客户关系、分析型客户关系

B.分析型客户关系、协作型客户关系

C.运营型客户关系、协作型客户关系

D.运营型客户关系、分析型客户关系、协作型客户关系

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第7题

（)管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。

A.运营型客户关系

B.分析型客户关系

C.协作型客户关系

D.服务型客户关系

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第8题

根据客户关系管理的相关内容，将客户关系分为工作型、朋友型、合作型，其中最牢靠和稳固的客户关系是：（）

A．工作型

B．朋友型

C．合作型

D．利益性

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第9题

在客户关系管理系统中，()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。

在客户关系管理系统中，（)主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。

A.呼叫中心

B.运营型客户关系管理

C.分析型客户关系管理

D.协作型客户关系管理

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第10题

客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。

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