如果客人入住房间两小时，才打电话来说他朋友为其在其他酒店订了房，要求搬走，你应作何处理？

“排房”就是在客人入住的时候安排客人进入我们为其指定的房间。()

A.1

B.2

C.3

D.4

A.客人实际入住的房间

B.客人喜爱的房间

C.客人实际付费的房间

D.客人免费通行

A．从卧室倒着退出客人房间，祝客人入住愉快

B．走到门口，转身与客人道别，祝客人入住愉快，面向客人轻关房门

C．直接走出客人房间把房门关上

D．以上均可

导游人员应该避免在深夜打搅客人，如果遇到急事，导游人员应()。

A 等到第二天通知客人

B.打电话先表示歉意，再说明情况

C.直接到客人房间通知

D.先告之领队，由领队出面处理

从法律上来说，游客从登记入住时起，就是饭店的客人了，饭店对客人的安全负有不可推卸的责任。()