题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践有()。
A.强化声誉风险管理培训
B.无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现
C.确保及时处理投诉和批评
D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E.制定危机管理规划
提问人：网友breezy999
发布时间：2022-01-06
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践有（)。A.强化…”相关的问题
第6题
下列选项关于商业银行管理战略基本内容的说法，不正确的是（）。
A.商业银行管理战略分为战略目标和实现路径两个方面
B.商业银行战略是商业银行前进、发展的指示灯，指引商业银行的前进方向以及如何达到目的地
C.战略目标决定实现路径
D.战略目标一旦发生改变，商业银行的各项工作仍然可以有序展开
第7题
下列选项中，不属于风险控制流程应当符合的要求的是（）。
A.风险控制应与商业银行的整体战略目标保持一致
B.能够发现风险管理中存在的问题，并重新完善风险管理程序
C.所采取的具体控制措施与缓释工具符合成本/收益要求
D.所采取的具体控制措施与缓释工具符合成本/利润要求
第8题
中国银监会下发的《商业银行资本充足率管理办法》规定了市场风险资本要求涵盖的风险范围，包括（）。
A.交易账户中的利率风险
B.交易账户中的股票风险
C.全部的外汇风险
D.全部的商品风险
E.以上均对
