题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

下列说法正确的是（）

A、客户可通过短信分期渠道申请办理24期分期业务

B、客户可拨打客服电话申请分期手续费等额分期支付

C、分期业务在实际执行过程中，执行费率在基础费率上进行上下且浮动不超过40%

D、客户成功办理取现分期业务后，我行将按照客户的要求，在业务额度要求范围内，可将指定金额转出至客户本人在我行开立的贷记账户中

提问人：网友ixyhuangyu 发布时间：2022-07-21

参考答案

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第1题

商户分期可通过（）渠道办理.

A.信用卡客服热线

B. 合作分期商户

C. 短信

D. 自助设备

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第2题

账单分期是针对已出账单人民币消费余额办理分期的业务，目前可通过（）渠道进行申请

A.个人网银

B. 信用卡频道

C. 自助语音

D. 短信

E. 客服人工

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第3题

客户办理八大套餐可通过哪此渠道申请？（）

A.短信

B. 公司网站

C. 社会渠道

D. 服营厅

E. 10086

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第4题

动感地带客户可通过（）渠道查询M值。

A.短信

B. 10086热线

C. 门户网站

D. 沟通100服务厅

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第5题

VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息（）

A.短信

B. 客服热线

C. 自有营业厅

D. 合作营业厅

E. 俱乐部

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第6题

客户办理八大套餐可通过哪此渠道申请（）

A．短信

B．公司网站

C．社会渠道

D．服营厅

E．10086

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第7题

电子对账是指利用电子化手段发送并回收对账信息的对账方式，目前我行可通过（)实现与客户间的电子对账。

A.网上银行渠道

B.网页对账渠道

C.自助回单机渠道

D.短信对账渠道

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第8题

客户可通过（）渠道进行E点的查询。

A.10086；

B. 网上营业厅；

C. 短信营业厅；

D. 掌上营业厅；

E. 24小时自助终端；F . 营业厅。

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第9题

动感地带客户可通过（）渠道查询M值

A．短信

B．10086热线

C．门户网站

D．沟通100服务厅

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第10题

VIP短信群发可通过移动总机秘书向（）、（）客户发送短信。

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第11题

VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息（）

A．短信

B．客服热线

C．自有营业厅

D．合作营业厅

E．俱乐部

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