题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下关于和商务TV业务的说法正确的是（)。

A.可以提升C端客户的体验

B.可为B端客户增值创收

C.可以丰富行业的产品生态

D.以上说法全部正确

提问人：网友Dume2021 发布时间：2022-05-19

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ABCD

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第1题

以下关于和商务TV业务的说法正确的是( )

以下关于和商务TV业务的说法正确的是（)

A.和商务TV业务可以提升C端客户的体验

B.和商务TV业务可以为B端(酒店等中小企业)客户增值创收

C.和商务TV业务可以丰富行业的产品生态

D.以上说法全部正确

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第2题

体验互联网化蓝图的目标是以客户体验为中心，建立端到端、大服务大体验体系，客户感知不断提升。（)

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第3题

以下说法正确的有？（）

A.手机端店铺并不重要

B.手机端店铺可有可无

C.手机端店铺可以提高成交率

D.手机端店铺不方便客户下单

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第4题

和商务TV业务的目标客户主要是对互联网电视业务及屏幕定制增值业务有需求的集团客户，如（)、集团宿舍、（)、养老院、培训机构以及政府军队等。

A.酒店民宿

B.学校

C.医院病房

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第5题

根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，在家庭云业务发展后，为确保用户的正常使用，提升客户感知，增加客户粘性，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用户进行（)激活。

A.WEN页面

B.TV端

C.手机端

D.小度音响

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第6题

以下关于服务号的服务设置原则与技巧的说法，正确的是（)。A不盲目求全，只选择客户最需要的功能B

以下关于服务号的服务设置原则与技巧的说法，正确的是()。

A不盲目求全，只选择客户最需要的功能

B要和PC端网站一模一样

C注重客户体验

D突出最核心功能

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第7题

和商务TV扫码点播可以与酒店客户实现的内容正确的是（）

A.酒店无需与移动进行业务结算

B.与酒店进行业务分成

C.需要移动侧进行扫码订单的管理

D.酒店不能直接收到客户订购款

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第8题

根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，在家庭云业务发展后，为确保用户的正常使用，提升客户感知，增加客户粘性，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用户进行()激活。

根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，在家庭云业务发展后，为确保用户的正常使用，提升客户感知，增加客户粘性，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用户进行（)激活。

A、WEN页面

B、TV端

C、手机端

D、小度音响

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第9题

关于和校园名师直播课产品支持多终端学习与播放，以下说法正确的是（)。

A.产品支持WEB端

B.产品支持APP端

C.产品支持H5

D.产品暂不支持TV端

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第10题

提升满意度的关键因素是？

A.降低客户期望值，提升客户体验值

B.提升客户期望值，提升客户体验值

C.降低客户期望值，提升产品质量

D.提升客户期望值，提升产品质量

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第11题

以下关于商务人员化妆描述正确的是（）。

A.可以提高商务人员的魅力

B.为商务人员的生活和工作增添光彩

C.可以提升商务人员形象，增加竞争力

D.以上都不对

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