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[判断题]
所有的售后取件需要同正向订单一致，逐单进行称重量方操作，实际录入重量体积（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-25
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第3题
以下关于退仓及时率剔除场景正确的是（）
A.售后取件单中消费者和客服约定的取件时间减去客服推送指令给配送的时间需要大于1小时，小于1小时的数据剔除
B.售后取件失败订单
C.商家为大润发，取消时间<过机时间（取消后过机）
D.因站长原因，未及时退仓订单
第5题
有的客户在签收后没有打开包装查看货物，待回到家拆开包裹后才发现货物少件，遇到这样的情况，售后客服应该第一时间和派件的物流公司取得联系，首先确认签收人与买家订单上收货人是否一致，然后再要求当地物流公司提供买家本人签收底单。（)
第8题
以下说法错误的是（）
A.微信订单可在电脑端操作揽件
B.订单下达后发现取件地址非本网点的，网点可在时效内转单给总部
C.错接单后须联系总部订单组回退至等待接单状态，方可进行转单操作；不需登记撤销
D.18:00-8:30（含）的订单，网点须在次日上午10:00之前确认信息接单并与客户预约取件时间
第11题
代取件取件要求及注意事项（）
A.所有件都可以取件揽收
B.当日17点前订单当日24点前有取件记录
C.任何客户原因导致不能及时取件的订单务必做异常反馈，如订单取消需选择实际原因取消
D.17点后订单次日24点前有取件记录
