题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
如果顾客在社交媒体上发表评论抱怨产品，最好的解决方式是什么？（）
A．回复他们的评论并表示不赞同
B．忽略他们的评论
C．用恰当的方式及时回复他们的评论
D．删除该顾客的社交账号
提问人：网友ixyxiaomi
发布时间：2022-07-18
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第2题
法官应当自觉避免受到媒体的不当影响，下列哪些行为不利于实现这一目标（）
A.仔细分析媒体上对案件事实问题发表的评论，并作笔记，而且在形成判决过程中作为参考
B.媒体上关于自己负责的案件的相关报道、评论一概不读
C.将媒体上关于案件法律问题的研究与评论加以认真研究
D.发现媒体的报导有明显失实之处，便在媒体上公开发表言论予以评论
第3题
法官应当自觉避免受到媒体的不当影响。下列哪些行为不利于实现这一目标？ ()
A.仔细分析媒体上对案件事实问题发表的评论，并作笔记，而且在形成判决过程中作为参考
B.媒体上关于自己负责的案件的相关报道、评论一概不读
C.将媒体上关于案件法律问题的研究与评论加以认真研究
D.发现媒体的报道有明显失实之处，便在媒体上公开发表言论予以评论
第7题
连锁门店不仅可以关注在社交媒体上的顾客，监控顾客对于相关产品与服务的关注，并且可以实时发起与潜在顾客的互动，持续深化与潜在顾客的关系，提升他们对门店产品与服务的兴趣，并促进具体业务的成交。反应了社交媒体促销具有[]的特点
A.精准定向目标客户
B.提升门店网络曝光量
C.带来高质量的销售机会
D.减少整体促销预算投入
第8题
社交媒体的数据挑战有（）。
A.社交媒体数据每天不断增长，难以在一个合理的时间限制范围对数据进行分析
B.社交媒体数据包含许多干扰数据，例如博客空间存在大量垃圾博客
C.社交媒体数据是动态的、更新快，其分析无疑也受到社交网络动态变化的影响
D.社交媒体数据包括文本、多媒体、位置和评论等信息
第9题
通过文本挖掘发现，顾客对产品的评论显现出的情感在价格上呈负面，口味上呈正面，总体上呈正面，所以顾客对产品认可的。这里的知识是（）。
A.顾客情感在价格上呈负面
B.顾客情感在口味上呈正面
C.顾客情感在总体上呈正面
D.顾客对产品认可的
