题目内容
（请给出正确答案）
A.告知消费者咱们是没有少发的，让消费者自己联系快递进行核实和赔付
B.联系仓库核实是否少发，假如少发，联系消费者补发或者退款
C.考虑消费者购物体验，可以先告知消费者，一旦少发店铺会补发或退款，然后再进行仓库和快递那边核实
D.告知消费者商品发货后，与店铺无关，建议消费者联系快递进行核实
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A.商家首先需要提供消费者签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效，支持商家
B.淘宝小二向物流核实的结果为：商品非消费者本人签收也非消费者授权第三方签收;则支持消费者
A.收集信息
B.认识需要
C.购后行为
D.选择方案
A.延迟发货
B.虚假发货
C.强制发货
A．查看地区是否在天猫免责公告内，在可以拒绝
B．同意赔付
C．该地区有物流红章证明，可以拒绝投诉
D．不在天猫免责公告内，但有快递红章证明，可以拒绝
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