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厅堂内5-15分钟的厅堂微沙龙可以降低客户等侯的焦虑情绪。（)
提问人：网友肖文娟
发布时间：2022-05-10
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第8题
以下零售产品厅堂“两率”计算正确的是（）
A.标准化产品推介机会利用率=厅堂到店客户中符合标准化产品推介条件且推介成功的产品数/厅堂到店客户中符合标准化产品推介条件的产品总数。
B.非标准化产品转介机会利用率=厅堂内符合非标准化产品转介条件且转介成功的到店客户数/厅堂内符合非标准化产品转介条件的到店客户总数。
C.标准化产品转介机会利用率=厅堂内符合非标准化产品转介条件且转介成功的到店客户数/厅堂内符合非标准化产品转介条件的到店客户总数。
D.非标准化产品推介机会利用率=厅堂到店客户中符合标准化产品推介条件且推介成功的产品数/厅堂到店客户中符合标准化产品推介条件的产品总数
第9题
根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，大堂经理服务营销职责包括、厅堂巡检、情绪安抚、投诉处理、厅堂消费者权益保护、应急处置等（）
A.迎宾接待
B.咨询答疑
C.客流疏导
D.业务推介
E.厅堂营销
F.客户维护
第10题
厅堂的混响时间当频率为2000HZ时，与哪些因素有关？下列组合（）正确①厅堂的容积②厅堂内表面的吸声量③厅堂内空气相对湿度④声音的强弱⑤厅堂的形状
A.②③④
B.①②③
C.①②⑤
D.②④⑤
