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[判断题]

本行理财卡客户可以使用电话银行自助语音或人工服务进行活期转定期、定期转活期（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-13

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第1题

已申请办理我行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询

A.自助语音、人工座席

B.人工座席、自助语音

C.自助语音、自助语音

D.人工座席、人工座席

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第2题

单位人民币结算卡挂失可通过开卡行柜台或（）办理

A.本行自助设备

B.本行及他行自助设备

C.网上银行

D.电话银行

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第3题

已申请办理我行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。

A.自助语音、人工座席

B. 人工座席、自助语音

C. 自助语音、自助语音

D. 人工座席、人工座席

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第4题

以下哪种渠道不能办理自助结汇()

A.大众版

B.电话银行自动语音

C.自助终端

D.电话银行快易理财

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第5题

客户使用手机接入银行语音服务系统，使用电话银行服务，这种形式属于（）。

A.网上银行

B. 电话银行

C. 手机银行

D. 自助终端

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第6题

客户可以通过（）途径开通电话银行查询功能。

A.湖南农信柜台

B. 手机银行

C. 电话银行自助语音

D. 网上银行

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第7题

单位人民币结算卡持卡人（非预制卡）可至开户网点办理密码修改，或通过（）修改密码

A.本行自助设备

B.电话银行

C.网上银行

D.本行及他行自助设备

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第8题

以下关于在电话银行使用电子银行口令卡描述不正确的是（）

A.客户通过电话银行自助语音对外转账，必须进行口令卡认证，受相应限额控制

B.电话银行缴费通业务受口令卡限额控制

C.可通过电话银行向工行及他行任意账号转账

D.电话银行约转对外支付类交易，客户必须进行口令卡认证

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第9题

以下关于在电话银行使用电子银行口令卡描述不正确的是（）。

A.客户通过电话银行自助语音对外转账，必须进行口令卡认证，受相应限额控制

B. 电话银行缴费通业务受口令卡限额控制

C. 可通过电话银行向工行及他行任意账号转账

D. 电话银行约转对外支付类交易，客户必须进行口令卡认证

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