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[多选题]

《空调列车服务质量规范》文明服务中对保障重点旅客服务规定：按规范设置等设施设备，作用良好（）

A.无障碍厕所

B.座椅

C.专用座席

D.灯具

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-02

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ABC

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第1题

《空调列车服务质量规范》保障重点旅客服务要求做到按规范设置无障碍（)等设施设备，作用良好。

A.厕所

B.座椅

C.专用座席

D.铺席

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第2题

根据《空调列车服务质量规范》，按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。（)

根据《空调列车服务质量规范》，按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。()

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第3题

《空调列车服务质量规范》中保障重点旅客服务规定按规范设置（）等设施设备，作用良好

A．无障碍厕所

B．座椅

C．专用座席

D．专用铺位

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定为保障重点旅客服务，列车应按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好（）

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第5题

《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置()等设施设备，作用良好。

A.无障碍厕所

B.座椅

C.专用座席

D.无障碍通道

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第6题

《非空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置()等设施设备，作用良好。

A.无障碍厕所

B.座椅

C.专用座席

D.无障碍通道

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第7题

根据《空调列车服务质量规范》，按规范设置无障碍()等设施设备，作用良好。

A.专用座席

B.厕所

C.通道

D.座椅

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第8题

《动车组列车服务质量规范》按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。（)

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第9题

《动车组列车服务质量规范》规定：按规范设置（)等设施设备，作用良好。

A.无障碍厕所

B.座椅

C.专用座席

D.以上均有

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。此题为判断题(对，错)。

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第11题

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置()等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。

A.雷锋服务站(台)

B.售票专窗(含无障碍专窗)

C.无障碍厕所

D.重点旅客候车区(专座)

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