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[判断题]

依托政务服务“好差评”平台建立“一键服务”评价系统,申请人对办事流程、办事窗口和办事人员等进行满意度“一键”评价,评价结果纳入年底考核()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-11
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第1题
海关政务服务“好差评”的评价人评价方式有:()。

A.通过海关网上办事平台线上评价

B.评价器评价

C.扫描二维码评价

D.电话评价

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第2题
建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”监督制度,有利于建设人民满意的服务型政府,提升企业和群众办事便利度和获得感。这一监督属于()。

A.国家监察机关的监督

B.社会与公民的监督

C.国家权力机关的监督

D.国家司法机关的监督

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第3题
烟草专卖局应当建立政务服务()制度,接受申请人评价,促进烟草专卖许可服务质量持续提升

A.满意度调查

B.服务等级评定

C.好差评

D.回访

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第4题
标准化办事事项和办事指南体系建设主要包括A制定现场管理、基层平台建设和办事事项、办事指南等

标准化办事事项和办事指南体系建设主要包括

A制定现场管理、基层平台建设和办事事项、办事指南等标准,规范和简化服务流程。

B制定窗口建设、数据管理、公共支付等标准,实现数据共享,保障数据安全。

C制定咨询、投诉、举报平台等标准,提升咨询服务的效率和水平。

D制定监督检查办法,优化行政检查措施和效率。

E制定事项编码规则、业务协调规范、服务测评规范等标准,建立联合审批、多证合一、证照联办等一体化的办事流程。

F制定行政执法工作规范,规范综合行政执法。

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第5题
行政执法机关要按照“谁执法谁公示”的原则,明确公示内容的采集、传递、审核、发布职责,规范信息公示内容的标准、格式。建立统一的执法信息公示平台,及时通过政府网站及政务新媒体、办事大厅公示栏、服务窗口等平台向社会公开行政执法基本信息、结果信息。()
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第6题
省、市、县人民政府应当整合分散的政务服务资源和审批服务系统,构建全省统一的一体化在线政务服务平台,通过数据共享逐步实现申请人办事()

A.一事专办

B.一事通办

C.一网专办

D.一网通办

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第7题
2020年底前,建成覆盖全国的()的“互联网+政务服务”技术和服务体系,实现政务服务的标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化,政务服务流程显著优化,服务形式更加多元,服务渠道更为畅通,群众办事满意度显著提升。

A.整体联动

B.部门协同

C.省级统筹

D.一网办理

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第8题
政务服务窗口单位、医疗机构、金融机构、景区管理机构、公共服务企业等应当发挥文明服务示范作用,合理设置服务网点和服务窗口,优化办事流程,推广网上预约、网上办理,提供便捷高效、文明礼貌的服务()
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第9题
公安政务服务事项可以通过()等形式进行办理。

A.网上大厅

B.政务服务大厅办事窗口

C.移动客户端

D.自助终端

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