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晨会和夕会是零售管理工作中非常重要的环节,夕会一般由主管行长或部门经理主持,主要内容包括()
[多选题]

晨会和夕会是零售管理工作中非常重要的环节,夕会一般由主管行长或部门经理主持,主要内容包括()

A.当日运营情况小结

B.复杂产品培训

C.经验分享

D.电联面访点评

E.头脑风暴/案例演练

提问人:网友154336271 发布时间:2023-03-14
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第1题
管理者要做好会议管理,开好三会,三会是指()

A.晨会、周会、季度会

B.早会、晚会、质询会

C.早会、夕会、周例会

D.晨会、周例会、研讨会

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第2题
例会一般包括晨会、夕会、和月例会,一般由支行行长/零售业务负责人监督执行()

A.晨会

B.夕会

C.周例会

D.月例会

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第3题
例会一般包括、夕会、周例会和月例会,一般由支行行长/零售业务负责人监督执行()

A.晨会

B.夕会

C.周例会

D.月例会

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第4题
例会一般包括晨会、夕会、周例会和月例会,一般由/零售业务负责人监督执行()

A.支行行长

B.营业间主任

C.零售银行部经理

D.市场部经理

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第5题
以下哪项不属于晨夕会的相关会议内容()

A.支行零售条线分管行长提出当日工作要求,传达重要政策和业务信息

B.客户经理反馈下周需要支行零售条线分管行长协助解决、提供支持的重点事项

C.团队长、客户经理提出营销过程中遇到的困难与问题,共同探讨解决方案

D.团队长汇报前一日客户经理营销任务完成情况

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第6题
营业网点每天应当执行的服务管理流程中包含晨会、夕会、晨迎和投诉管理()
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第7题
在前一日工作结束后准备次日晨会材料,在晨会上分析前期网点营运工作中存在的问题,通报前一日网点运营重点指标达标情况,点评柜员差错情况,宣贯上级文件中涉及运营风险、内控管理、操作规范的内容,总结提示当日重点工作内容和在业务办理中需重点关注的环节()
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第8题
案例:A企业是一家物流企业,在全国各地有二十余家分公司,由总部进行统一管理。随着公司的扩张,员工还是传统的小公司做法,目标偶尔能达成,效率越来越低。为了提高效率,公司的负责人向外引进了晨夕会制度和日报管理。晨会由业务员报告当日目标,分享激励话语,夕会在快下班前进行,汇报当日目标达成情况,邀请标杆分享心得。每天的工作内容形成日报通过软件提交,每周、每月都要进行总结,总部由行政部管理,分公司由负责人录制视频转发给总部。但执行一段时间后,晨夕会和日报逐渐流于形式,没有能再落地。根据案例,回答第6-10题。6、 A企业的晨夕会和日报管理存在哪些问题()

A.未从目标开始到目标结束

B.会议缺乏时间管理

C.无达标动作分解

D.日报没有检查指导

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第9题
()是支行实施精细化管理,强化过程管理的重要抓手。

A.厅堂营销

B.晨夕会

C.外拓营销

D.团队建设

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第10题
()投递外部作业事前管理的方法包括班组晨夕会、质量分析会及省市企业的各类培训
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第11题
()投递外部作业事前管理的方法包括班组晨夕会、质量分析会及省市企业的各类培训
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