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[判断题]

针对外呼项目，若需要结束后给客户发送短信，坐席在沟通中必须提醒客户：如果长时间没收到短信建议查看手机是否设置短信拦截功能（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-26

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短信呼转：客户C给客户A发送短信，A短信呼转到B，则A、B、C的范围为（）、（）、（）。A方短信呼转成功收费（）元/条

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短信呼转：客户C给客户A发送短信，A短信呼转到B，则A、B、C的范围为（）、（）、（）。A方短信呼转成功收费（）元/条。

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第3题

面试结束后必须给面试人员或其他应聘人员发送简短的感谢邮件或短信。（)

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第4题

客户可发送短信（）到（）可以查询短信呼转到哪个号码上。

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第5题

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第6题

通过电话/短信的方式，主动将项目的具体位置告知给客户。（1、如果接线员只是简单地叫客户（）则扣分；2、通话结束后（）置业顾问有发送项目具体位置给客户也可得分。）

A.导航、1小时内

B.导航、当天内

C.查地图、2小时内

D.查地图、6小时内

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第7题

移动客户编辑短信内容（）到10086可申请开通短信呼转业务，取消短信呼转请发送短信（）到10086。

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第8题

客户在国际漫游状态下给国内客户发送短信，在发送号码处输入（）。

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第9题

若要给客户回电时需要使用（）进行外呼跟进

A.短信回复

B.升级回复

C.智能外呼

D.预约跟进

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第10题

以下说法是否正确：热线人工服务过程中如遇因各种原因导致的非正常断线来电，需由提供服务的同一客户代表立即外呼客户，外呼客户一次，如外呼一次未成功接通，须发送短信给客户。（)

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第11题

国际漫游来访客户，给国外客户发送短信如何收费？

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