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[判断题]
如因商铺质量问题被顾客投诉，造成不良影响的，经查实责任后，公司有权没收店铺全部商品，并加倍处罚（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-30
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旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的，属服务质量不良反应。()
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第4题
()属于服务质量一般问题。
A.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的;
B.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的;
C.利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的;
D.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成严重不良影响的;
第7题
有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是（)
有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是()。
A逆意公众
B潜在公众
C边缘公众
D知晓公众
第9题
“顾客对某产品质量问题反复投诉多次，但生产部的技术人员却不知道。”GB／T19001标准中，适合于这
“顾客对某产品质量问题反复投诉多次，但生产部的技术人员却不知道。”
GB/T19001标准中，适合于这一情景的条款是____。
