题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

公司服务理念第四条是哪条（）

A.衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度

B.尊重客户，理解客户

C.我们1%的失误，对客户而言，就是100%的损失

D.技能的欠缺是可以弥补的，态度的伤害是不可原谅的

提问人：网友ixyhuangyu 发布时间：2022-07-19

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ABCD

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第1题

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B.奖金和薪水不是唯一的工作动力

C.把自己融入到整个团队中去

D.帮助老板成功，你才能成功

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第2题

对中国电信服务理念理解不正确的是（）

A.“用户之上，用心服务”是我们的服务理念

B.用户是我们存在的理由

C.“用心服务”是电信服务的最高境界

D.“用户之上”中的客户是特指大客户

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第3题

对中国电信服务理念理解不正确的是：（）.

A.“用户之上，用心服务”是我们的服务理念

B.用户是我们存在的理由

C.“用心服务”是电信服务的最高境界

D.“用户之上”中的客户是特指大客户

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第5题

EVA理念源于公司理财理论，现在已经演化成一个综合企业管理框架，包括（）

A.业绩衡量

B.薪酬激励

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第6题

“这是我们公司的规定”是服务常用语。（)

“这是我们公司的规定”是服务常用语。()

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第7题

国家电网公司服务理念是什么？

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第8题

衡量顾客“忠诚”的唯一尺度是（）

A.预约

B. 重复购买我们的产品与服务

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第9题

良心质量，道德品质是我们公司的质量管理理念。（)

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第10题

装维人员需积极树立并贯彻“客户为根、服务为本”的服务支撑理念，将（)作为检验工作成功与否的第一标准。

A.客户满意度

B.网速

C.客户要求

D.公司要求

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第11题

同荣共进，同建共享是公司企业文化体系中的（)。

A.安全理念

B.廉洁理念

C.家园理念

D.服务理念

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