题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

导购向顾客“导产品”的正确顺序是：（）。

A.先找特点、再找优点、最后找卖点

B. 先找卖点、再找优点、最后找特点

C. 先找优点、再找卖点、最后找特点

D. 先找特点、再找卖点、最后找优点

提问人：网友lifumin302 发布时间：2022-01-06

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第1题

导购向顾客“导产品”的正确顺序是（）。&61497;

A.先找特点、再找优点、最后找卖点&61489;&61488;

B.先找卖点、再找优点、最后找特点&61489;&61489;

C.先找优点、再找卖点、最后找特点&61489;&61490;

D.先找特点、再找卖点、最后找优点

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第2题

导购向顾客透露其他顾客的使用情况，间接证明产品的畅销是指（）。

A.进行产品演示

B. 第三方作证法

C. 调查询问法

D. 搭讪法

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第3题

导购向顾客透露其他顾客的使用情况，间接证明产品的畅销是指（)

A.进行产品演示

B.第三方作证法

C.调查询问法

D.搭讪法

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第4题

在传统销售流程中，导购与顾客互动的正确顺序是（)

A.兴趣、联想、关注、比较

B.关注、比较、联想、成交

C.关注、联想、信任、成交

D.信任、关注、比较、欲望

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第5题

在传统销售流程中，导购与顾客互动的正确顺序是（）。

A. 兴趣、联想、关注、比较

B. B.关注、比较、联想、成交

C. C.关注、联想、信任、成交

D. D.信任、关注、比较、欲望

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第6题

门店分级销量数据采集说法正确的是（）

A.有导门店依据导购APP销量数据（EMP后台导出），重客门店依据POS销量数据，云商进货数据

B.三部分数据来源如果存在重复，优先顺序是推广提供有导销量＞重客POS销量＞云商进货销量

C.只以云商门店进货数据为准

D.以上均不正确

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第7题

以下有关试衣服务描述正确的是（）

A.顾客更衣时，导购要引导顾客先面对着镜子脱、穿文胸

B.此时导购应面对顾客的后背站立，与顾客保持10-15CM的距离

C.当顾客穿上我们的产品时，导购应主动帮助顾客扣背扣及调整肩带

D.顾客脱下来的衣服，导购必须主动帮顾客平整挂好

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第8题

“顾客进店后，询问需要什么产品时，顾客回答随便看看，导购只需要跟着顾客逛一圈就可以，直至顾客离店。”这种服务正确吗（）

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第9题

在导入口，为了符合顾客的行为习惯，尤其要注重哪一侧的商品陈列？

A.左侧

B.右侧

C.门口

D.无所谓哪一侧，主要看导购站位

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第10题

请从以下选项中选出正确的说法（）

A.需要全员掌握商场导购服务

B.对于顾客提出的问题，员工应在3秒内给予回应

C.特殊事情处理：应礼貌告知顾客，如遇到不清楚是须要礼貌向顾客道歉

D.工作中单手拿接、拿递物品给顾客

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